养老市场这么大，项目这么多，养老人才怎么解决？

开启“共享养老人才”模式，助各养老项目少走弯路，养老产业蓬勃发展。

7月20日，经民政部福利司推荐，中国中央电视台新闻部主任李玉梅一行在江西省民政厅、市局、区、镇领导干部的陪同下，来到中铁建业养老集团·九九颐家养老中心和九九颐家康养中心，进行采访，拍摄制作专题报道《深化改革·非凡历程》。此专题报道为全面总结和展示我国在“促改革、调结构、惠民生”方面取得的进展和成就，在养老方面，中铁的这两家连锁养老机构会作为样板内容，与全国观众见面。

“摘自中铁建业养老官方微信平台的一篇报道”

我们和中铁建业合作这个项目是从2015年10月19日到2016年7月24日，项目最初是一个废旧的小厂房经过近2个月的策划、筹备改造成了现在的九九颐家养老中心，于2016年1月16日试运营，运营和营销服务到7月份底时，全院已入住八成以上。最终，这个小规模多功能的养老项目成为了“全市第一、全省一流、全国知名”的项目，中铁建业养老这块牌子也在江西乃至全国都变得越来越有份量和价值！

有养老圈的朋友问我：“你们安睿福祉策划、筹备、运营养老项目上了央视，你是什么感受？”

我回答他说有两点：

“1，能在CCTV1上看到这些熟悉的爷爷奶奶的笑容，我很开心，相信他们自己和家属也会很开心；2，我们会让更多的养老项目成功落地，变成全国知名，这是我们的梦想，更是我们的使命。”

关于这个梦想和使命，引出以下话题：

今天咱们要聊的一种叫“共享养老人才”的模式。

一、养老项目的痛点阶段，稳定期之前的那个黑暗期：

2013年至今，和团队成员经历了大大小小14个养老项目，有的是拿地新建的养老地产项目；有的是寻址改造的养老机构；也有做了15年、17年的老牌养老集团（项目）寻求服务提升、快速营销推广的；还有资本商想投养老项目让我们做投资决策预算的。

这些个项目中，最需要我们服务的就是那种从拿地开始到项目运营到盈亏平衡前的阶段，因为养老项目虽然资金回收期长，但是一旦步入稳定期，在科学合理的管理运营体系和专业人才的支撑下，具备现金流入稳定且长久的特性。

二、痛点阶段的“痛“本质，是缺乏专业综合性人才：

刚刚所说的痛点阶段，很重要，因为这个阶段的决策是否科学合理，直接影响着后面运营期的效果。而影响这个决策的是人，是具备专业知识、实战经验的综合性人才，这种综合性人才全国都比较匮乏。项目立项、规划、功能分区、设计、报批建、投产分析、政策能掌握多少明朗和隐性的、怎么跟领导对接和要政策、项目建好后的装修、设备的采购、项目的服务产品设计、运营的管理方式、人员的招聘、护理的专业培训、带着一线护理、二线管理怎么去运营项目、怎么做好营销推广策略、方案，组建如狼似虎的营销团队、怎么设计和分配他们的提成？如果有大的资本商想要收购项目、怎么给他们谈条件、股份、价格？我敢拍着胸脯说，全国都找不到一个敢说上面这些他自己全懂得人。即便是我们团队，也是每类人分管一个阶段和领域，比如项目测算、策划和与资本商对接的事儿，我们团队有北大的注册会计师、20多年专业资产方面法律人士和专门金融方向的人才来对接，项目规划设计及运营的人才基本都来自国外养老公司和养老院有专业的理论知识和国内外养老项目实际运营经验，所以在项目规划阶段看着地块或者框架楼时，我们眼前看到确是这个项目在运营时的景象，人员的排表和服务动线都在脑中成型，这样规划设计出的项目怎能不成功？营销方面的主打者是阿里巴巴营销团队出身，具备各类养老项目营销经验的老师，还有常年混迹销售一线的心理咨询师，他都能把心理学灵活运用在产品销售上并有自己的一套体系，还怕养老项目不好推广和销售么？

养老项目中，一个人不好解决所有的问题，但是一群各具备不同专业的人才组在一起，搞个团队（团队介绍可加小编微信26217334获取），从拿地阶段到最后帮忙把项目卖到资本商手里套现，每个步骤都辐射到，这样以来，这就完美解决的“综合性人才“不好找的痛点，也就解决了养老项目的痛点阶段！

3、迎合市场需求的“共享养老人才“模式

市场需求，我们的市场客户不是需要养老生活的爷爷奶奶，而是要做养老项目的开发商、企业、政府等，他们的需求是要把自家的养老项目做好，听起来有些笼统，具体点的是：在保障一些经济指标或政绩指标的基础上把项目做成“全市第一、全省一流、全国知名”。这也确实是我们的目标客户，因为没有这种基（yuan）础（da）目标的客户，项目真不好做啊。

那么问题来了，团队区区不到20人，怎么可以同时合作那么多项目呢？

我们采用“共享养老人才“模式：

即，根据项目阶段实际需求派驻当时那个阶段最紧缺的人才，通过专业知识、理论、经验协助或代理决策、运营或其他工作。

首先、我们会把项目大概分成这么几个阶段，

然后、项目扎堆儿签的时候，我们会根据项目实际的阶段进度派不同的专业人士去项目地驻扎或远程帮助甲方完成所要决策的事宜。

这样以来，既可以让各个项目快速、稳健、良性的发展落地，又不会造成专业团队的浪费，同时让几个项目开枝散叶，就会成就更多的项目落地，间接为更多的有养老需求的老人服务。这就是我们的“养老人才共享“模式！愿助各养老项目少走弯路，用自身绵薄之力助养老产业发展。

Q&A环节：

Q：这群人真的不太好凑到一起，尤其是志同道合的你们是怎么走到一起的？

A：最初的创业股东三人是在一个养老机构认识的，和他们深聊后，发现大家志同道合，正好一个管测算、策划，一个管营销，我嘛，志在项目规划和运营。大家立马就成立了最初的安睿福祉，一直走到现在。之后的三年中，在不同的项目上、朋友介绍、或者人才市场中遇到了十几位具备养老情怀及专业的朋友，所以团队也在不断扩张。

Q：你觉得你们的核心竞争力是什么？

A：情怀、专业、灵活。

情怀，不泼鸡汤不抒情，团队成员8成以上是因为有过亲身照顾家人的经历所以选择了养老行业，不是为了口饭吃，而是因为梦想、理想，所以做事儿不会出格，因为道德上就过不去，路正所以走的长远，稳当！

专业，是具备专业理论和实际经验，这里尤其说下实际经验，运营项目和在旁边看别人运营项目是两码事，所谓“屁股决定脑袋“（抱歉，我话语有些粗俗）你在那个位置上实际运营项目时所考虑的种种会成为真正的经验，你真正的带过护理团队和团里团队操作过大、中、小型项目后的经验真的很宝贵，这些经验是我们合作项目，从策划到运营、营销的关键所在！

灵活，团队不是很大且管理相对扁平，大家做项目时都会各抒己见。有些甲方有特殊要求我们也会在原则之上给出灵活的转变，我们要合作养老项目是为了让他们更多的落地造福老人和产业。

所以，以上三点算是我认为的我们公司的竞争力。

Q：是否有投资商要投资（股权）、收购你们团队（公司）?你们怎么想的？A：有，这些年来找我们聊这事儿的比聊项目合作的多了去了，我们暂时没有考虑过，理由很简单，官方说法是：我们需要思维自主，才能发挥专业造福养老项目，一旦进来个大股东啥的就会多多少少影响决策。私人说法是：猪还没养大，现在不卖。

Q：你们是否考虑过自己要做实体？如果有的话，第一家打算在哪做？

A：考虑过，其实我们公司建立之初，3—5年规划中就有这一笔，今年正好第四年了，今年我们就打算做实体。第一家打算在郑州做，理由是人脉之类的在郑州多些，市场侧信心十足也有特殊渠道，开个200张左右的一年半之内住满肯定没问题，而且这边劳动人口比较多，HR成本能压得更低，更利于我们运营项目。

Q：有整个团队和你们之前做过项目的详细介绍吗？

A：有，不过是2016版的，今年做的四个项目还没更新上，加我微信26217334 我发给你。有其他问题也可以在微信中问我。养老方面的问题，知而不言言而不尽！