花点时间耐心看完,能割到老板(多年经验毫无保留)
问:直播带货运营到底需要做什么工作?
首先三个基础点:人、货、场
人分两种:有人设的账号、没人设的账号
有人设的账号能做到一定的溢价空间,因为粉丝有信任有粘度;没有人设的账号,货盘的优势、主播的优势很明显才能起得来;
针对这两种账号的主播播法也不一样,话术针对性也不一样;有人设的主播产品的排品是针对粉丝的,因为能保证每场在线和场观的稳定,只有一个问题就是老粉占比过高,会影响粉丝的拉新,这里不能光看直播推荐,因为粉丝也可以通过直播推荐进来,要关注整场老粉成交占比观看占比,那你得从视频端和付费端做粉丝的存量,有人设的账号模型就是不断的滚雪球,同时粉丝拉私域做信任复购;
没有人设的主播就需要货盘的优势搭配,包括价格优势、款的优势、供应链的优势,然后做福利场快速过冷启动,但前提是这个主播团队会不同的话术,你会发现,让一个单场百万的主播去做账号冷启动不一定起得来,但是天天在起号的主播起得来号,当场卖几十万货挺难的,
因为在账号起量和破量的阶段,需要匹配不同的状态和话术,一个是做人气的话术,一个是做转化拉千次的话术,不同的话术匹配不同的阶段,不同的阶段匹配不同的货盘和排品,这就是第二个点:货
货分为单品和过款,过款又分为快速过款和憋单过款,很多账号前期都是做福利场,来拉人气拉基础数据过冷启动,但是在冷启动过后你不做货盘的排品,调整主播的话术的话术针对性输出,你就过不了头七。
第三个点就是:场
场景主要就是为了曝光进入率,那么曝光进入率高但不一定精准,曝光进入率低不一定泛,所以就需要记录每场的数据以及看播和成交的人群画像,来判断场景是不是加分项,但如果你是出镜播的,主播等于场景的一部分,所以主播的状态是一个不稳定因素,要多方面分析。
针对这3点运营就是要做判断,然后判断之后调整,有人设的账号你让主播说一堆坑蒙拐骗的话术,然后让他过单款不止粉丝会流失掉,数据肯定也会一塌糊涂。没有人设的账号,货盘又不硬的,你拉起来也撑不了几天,因为期间还要考验你的售后端。
另外运营的加分点:投放
关于投放的概念要清晰,投放的坑产取决于你的人货场水平,投放的最终目的是为了转化,而不单是为了拉人气稳在线,在做投放动作之前,要清晰自己直播间的流量承接能力,去到哪里;而无论是抖加、随心推还是千川,这些工具都只是选择题,一道多项选择题,只需要找到正确答案就可以了。
最后就是运营的价值项
就是针对这些前端流量会不会做溢出变现,针对私域能不能做好社群的运营让流量滚雪球。
你看运营一点都不难
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