转自：华龙网-新重庆客户端
重庆市人民政府网站无障碍工具栏。图片截自官网
华龙网-新重庆客户端讯（王旭睿）3月30日，中国信息通信研究院公布首批互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例，44家网站和手机APP成功入选，其中，由重庆华龙数智科技有限公司（以下简称“华龙科技”）负责的重庆市人民政府网站的适老化改造，获得政务服务类优秀案例。
据了解，此次优秀案例覆盖政务服务、生活购物、社交通信、交通出行、金融服务、医疗健康、新闻资讯等七大老年人、残疾人生活高频场景，聚焦线上平台和功能的适老化及无障碍改造、线下适老助残服务模式的升级优化，探索应用“挥一挥”验证码、无障碍数字影院、AI数字营业员、空中柜台、人工客服助老“视频”专线等技术手段，从方法上启发思路，从模式上提供借鉴，从实践上引导创新，有力推动解决老年人、残疾人运用智能技术困难，更便利地享受智能化服务。
重庆市人民政府网站入选首批互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例。图片截自官网
以重庆市人民政府网站为例，华龙科技从可感知性、可操作性、可理解性和兼容性四个方面，对网站所有页面进行了适老化及无障碍改造。
在可感知性方面，对网页所呈现的文本、非文本、多媒体等内容，提供适合多种残障特征用户群体的信息推送形式。对网页操作使用的连续性、网页显示效果及信息描述的简约性进行升级，包括页面大小缩放、页面背景以高反差对比色呈现、语音阅读各类信息区域及详细内容的语音描述等。
可操作性方面，将网页所有组件及信息内容被键盘操作替代；建立和设置网页智能信息盲道，支持用户以快捷键方式定位和切换到各类信息服务区域；支持用户以键盘操作方式访问各种非焦点类型的信息和内容。
可理解性方面，检测和处理用户不理解的专业术语和其他类型的偏僻用语，以及提供实时在线的操作引导和帮助等。
兼容性方面，在可感知性、可操作性方面友好支持盲用读屏无障碍访问和操作，并标注和开放操作接口供语音控制等智能辅助技术访问和操作。
自成立以来，华龙科技坚持立足于媒体融合产业服务、城市公共智慧服务、网络安全趋势服务，以全方位服务用户为中心，赋能智慧名城高质量发展。坚持以“华龙芯”智慧数字技术能力中台为核心驱动，致力于构建“内容云”、“安全云”的大数据生态，通过数字全媒、数字政务、数字乡村、数字安全四个业务路径实施。
未来，华龙科技将继续秉承“创新服务、行稳致远”的发展理念，以“做一流的智慧城市服务提供商”为目标，凝心聚力，不停奔跑。
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