Hi,我是伊森。专注跨境电商领域五年有余,对亚马逊、shopify、万里汇等多平台有使用经验,任何业内疑问,欢迎随时与我交流,我们互相理性参考学习。
对于题主所说的“国外”,范围比较大,我决定从几个相对具有代表性的国家/地区盘点起,来帮大家捋顺一遍。
稍微熟悉我的朋友肯定知道,我曾经在悉尼居住了两年,也是在这期间,我接触到了跨境电商,所以就先从我留学过的澳大利亚,聊聊当地跨境电商的市场概况。
由于澳大利亚几乎没有轻工业的产业,因此许多消费品都依赖进口,市场需求还是蛮可观的。澳大利亚的电商平台里eBay可以说是占据绝对优势,每月访问量达 6130 万次,亚马逊虽然与eBay有着一定的差距,但一直在努力攻城略地,增长速度相当强劲。当然,澳大利亚本土的电商网站也不甘示弱。
给大家稍微介绍几个澳大利亚比较有名气的本土电商网站:
1.Temple & Webster
Temple & Webster是个主营家居产品的网站,于2011年成立,据说在创立后的214天内就达到了100万美元的营收额。跟传统家具零售商不同,Temple&Webster专注于拓展线上市场,在澳大利亚住房市场疲软的环境下,Temple&Webster仍保持着每5-10天就能达到七位数的业务收入。我在悉尼居住的时候也在Temple&Webster购置过一些家具。
2.Kogan
Kogan是澳大利亚本土最出名的电商平台之一,在澳大利亚几乎是家喻户晓的存在。这个平台成立于2006年,最初是以销售电视机而闻名,如今你可以在Kogan上找到各式各样的商品,从电子和消费电器,到健身和时尚,销售品类琳琅满目。
Iconic可以说是澳大利亚本土时尚电商的标杆,成立于2011年,隶属国际时尚电商集团Global Fashion Group旗下,在全球每个月约有有660 万访客,其中 89% 来自澳大利亚。此外,Iconic在Facebook和Instagram等社交媒体上也有着庞大的粉丝群体。换季的时候Iconic经常有品牌折扣。
4.The Catch of the Day Group
澳洲电商巨头之一,旗下一共有三家网上商城:综合性商城 Catch of the day、食品杂货商城 Grocery Run以及母婴用品商城 mumgo。The Catch Group是从eBay的一家小店发展起来的,如今已经成为营业额超过3.5亿的大型电商平台。Catch of The Day和Grocery Run会每天更新一批折扣品,经常低至半价以下,非常划算。
5.Booktopia
Booktopia是澳大利亚首屈一指的电商书店,坐标位于悉尼,每年的营业收入超过4000万美元,订单量超过100万。产品质量和服务非常有保障,淘课本的不二之选。在悉尼居住的时候就去过它们线下的Lane Cove West仓库自取。
还有其他澳大利亚比较知名的电商平台:
JB Hi-Fi:澳洲最大的电子产品零售商,专注于提供家庭娱乐性质的产品
Woolworths:完善的杂货和家电线上平台
Dan Murphy’s:沃尔沃斯集团旗下,风行澳洲的酒精饮料零售商
Lorna Jane:女性运动服装品牌,依托于电商渠道快速增长
Chemist Warehouse:2020年收入超过3.4亿美元的线上药店
除此之外,欧洲也是电商平台云集。
CBCommerce与FedEx和Worldline合作对欧洲各跨境电商平台的业绩展开了一项研究,根据跨境线上交易额、SEO跨境绩效指标、所覆盖国家数量、跨境访问的次数和百分比等参数,评选出“欧洲25大跨境电商平台”,其中亚马逊、eBay和速卖通名列前三。除了这些大家耳熟能详的跨境电商平台,欧洲本土还有不少具有影响力的电商平台。
1.Cdiscount
Cdiscount是法国第二大访问量(仅次于亚马逊)的电商网站,也是法国本土最大的综合类电商平台,产品涉及文化产品、食品、IT产品等众多品类,尤其在家具和电器市场都有着相当的影响力,拥有1600万买家,可以说将近三分之一的法国网民都是该平台的用户。
2.Zalando
欧洲最大的网络时尚零售商,总部位于德国柏林,在线销售的时尚产品来自近2000多个品牌,种类包括服装、鞋、体育用品、配件和美妆产品。Zalando提供了20多种本地支付选项,并且与不同的区域物流服务提供商合作,物流配送中心也从德国扩展至欧洲各国,目前发展势头迅猛。
3.FNAC
FNAC是继亚马逊和Cdiscount之后法国访问量第三的电商平台,也是欧洲增长最快的电商平台之一。网站每个月的访问量超过1000万,主要销售三星、佳能、惠普等知名品牌的电子产品以及文化音像制品等娱乐产品。
4.Otto
Otto是德国第二大电子商务公司,仅次于亚马逊,同时也是全球最大在线服装、服饰和生活用品零售渠道商。拥有660万活跃用户,网店出售的商品品种多达上百万种。此外Otto还有其自供品牌,性价比相当高。
5.Allegro
波兰最大的在线交易市场,也是欧洲访问量排名第五的网上交易平台,月访问量达1.94亿,在波兰的知名度高达94%,堪称波兰版淘宝。主要销售对象为东欧国家,在东欧地区比较受欢迎。
还有其他欧洲比较有影响力的电商平台:
BingaBinga:面向英国以及欧洲中高端人群的购物平台,商品比较符合英国人的审美
La Redoute:法国最受欢迎的在线商店之一,目前已拥有超过1100万注册用户,专门销售服装和家居装饰
Vente-Privée:法国最大的时尚电商,提供服饰、鞋包、化妆品等产品
Real . de:德国第三大在线交易平台,综合性平台,销售超过7,000个类别的1400万种产品
Bol . com:荷兰和比利时最大的全品类电商平台,也是荷兰消费者中最受欢迎的零售商
离我们稍微近一些的国家,日本、韩国近几年的跨境电商发展势头也不错,也涌现出了一批电商平台,比如日本的乐天集团(Rakuten Group)、雅虎等,以及韩国的G- market,相信经常海淘的人都不陌生了。
熟悉电子商务底层逻辑的同学应该知道,电子商务的本质就是对三流(信息流、资金流、物流)的管理,我个人认为跨境电商与非跨境电商的区别就在于“三流”的不同。
了解国外电商平台,在我看来也是对信息流的一种管理。信息流可以通过跨境电商平台管理,物流则涉及到境内外的海关系统,当然最令各位跨境卖家头疼的,还是资金流的管理。
【资金流的管理是跨境电商的核心功能之一。】
这里就不免要涉及到跨境支付平台了。
时下跨境电商的发展势头猛烈,对供应商、平台、物流、支付等上下游生态链的完善也提出了更高的要求,所以跨境支付平台作为其中最为重要的配套服务,自然也面临着不小的挑战。
关于这点,国家外汇管理局在2013年就发布了《关于开展支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点的通知》,严格明确了跨境支付平台的准入要求和业务资质许可,对跨境支付平台进行监管;国外大部分国家或地区均对跨境支付采取业务许可制度,将跨境支付平台纳入现有法律架构进行管理。
也就是说,一个好的跨境支付平台既要保障业务在各市场符合当地法律法规,又要针对跨境电商的不同业务模式,提供相应的解决方案。
那作为跨境电商卖家,想要降低运营成本、安全回笼资金,选择一个好的跨境支付平台很有必要。这边也给大家盘点几个我用过的跨境支付平台,供大家参考。
1.PayPal
应该不用我过多介绍吧,跨境支付平台界的“老大哥”了,也是目前全球最大的在线支付公司之一。在全球范围内拥有过亿的活跃用户,服务范围超过了200多个国家市场,支持的币种则超过100多个,背靠全球电子商务巨头eBay,从影响力和覆盖面来说都具有一定的优势。
PayPal注册是免费的,在线上即可完成交易环节,即时支付、即时到账。而且在国外的普及率也高,适用范围广。PayPal账户支付方式也是目前许多国外买家使用的主流支付方式。PayPal采用世界上最先进的、专有的防欺诈技术和模型,技术安全层面没得说。唯一美中不足的是平台服务费稍高,对跨境卖家不仅要收取每笔交易手续费,还要额外征收交易处理费。
2.万里汇WorldFirst
WorldFirst,中文名称万里汇,2004年成立的英国老牌跨境支付平台,它是一家致力于为跨境电商卖家提供多币种收款方案的公司,支持120余家电商平台和网关,拥有19处全球办事处,累计交易额达到1500亿美金,服务用户超过100万。毕竟是具有18年跨境支付经验的大平台了,所以在金融资质、资金安全方面自然是无须担心的。另外,万里汇2010年进入中国跨境电商市场,是最早为中国卖家提供跨境收款及结汇服务的平台,2019年加入蚂蚁集团,对于中国卖家来说,提供的服务也更加人性,任何时间的问题,都能得到客服积极反馈处理。
而且万里汇背靠蚂蚁集团,汇率应该是我所知道里费率最低、汇率最好的,0.3%费率封顶,新客还能参与0费率的优惠活动。此外,除了汇率分级、预约锁汇的功能,也会经常发放汇率券,个人体验来说相对更省钱。
3.Payoneer
Payoneer(派安盈)成立于2005年,是一家美国金融服务公司,主要提供万事达卡(Mastercard)服务,其账号可以分为万事达预付卡、万事达虚拟卡和虚拟美国银行账号,并且提供公司账户和个人账户两种账户服务。
注册流程上,Payoneer还算比较简单,而且申请Payoneer万事达卡也是免费的,基本上填写一些相关信息就可以了,提交后Payoneer会进行审核,通常审核周期在3个工作日内,官方会通过邮件的方式通知需要补交的材料,所以记得要多留意注册邮箱。通过审核后,就可以开始使用了,提款的流程跟国内网银转账差不多,操作还是挺方便的。不太完美的地方大概是客服审核和回复速度有些慢,以及平台服务费相对偏高。
4.连连
连连国际是连连数字旗下核心品牌,2009年成立,也是我国首批试点跨境外汇业务的平台之一。国内对支付平台资质的监管还是比较严格的,连连是国内跨境收款行业较少拥有全链路合规资质的公司,在全球范围内,连连已经取得了四十多张支付牌照及资质,拥有支持包括Amazon、eBay、Wish、Shopee等20+全球主流电商平台的跨境收款服务,业务覆盖100多个国家和地区。
连连是业内行业首家提出移动跨境支付的独立第三方支付公司,可以通过微信小程序的方式一键申请收款账号,实时了解账户资金变动,并且支持手机提现,这一点还是很方便的。平台服务费也比较亲民。
5.PingPong
杭州乒乓智能技术有限公司(PingPong)成立于2015年,也是国内最早一批跨境支付平台,目前,PingPong在全球设有超20个分支平台,业务覆盖超200个国家和地区,是全球最大的跨境贸易综合服务商之一。PingPong在美国、欧盟、日本、香港等地都拥有支付牌照,已接入亚马逊全球十大站点、Wish、Newegg、Shopee等主流电商平台。在PingPong开通账户、收款入账都是免费的,提现的费率也比较低。
以上,就是我今天的分享。
我是伊森 @伊森跨境说,五年跨境电商老司机,想和你聊聊跨境淘金的风帆与星辰,未来也将在这里分享更多跨境电商行业的运营技巧与实用干货,期待你的关注~
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