一站式网站服务、缔造500强及一线品牌案例、优质服务商……在以“建站”为关键词的搜索结果中,各种建站平台的广告语略显浮夸,却都没有触及到客户对建站服务的本质要求:高效、简单、成本低。抛开惨烈的价格战不谈,高效决定了客户的网站能否随需而变、快速响应,简单则决定了上手门槛,这二者背后所体现的其实是建站平台“简约而不简单”的软实力。
一直以来,云梦智能倡导建站的标准化、在线化、智能化,其中的标准化是经营理念、业务模式、客户利益的核心基础,意味着产品和服务的标准、一致、透明。“简约而不简单”的核心则正是在线化和智能化,它们直接影响着建站服务的高效和简单:一个是产品和服务的触达形式,另一个则是通过技术手段不断优化用户体验。
在线化,让建站更高效
在标准化的基础上,通过在线化的方式实现销售并为用户提供服务,云梦智能一直在强化自己的SaaS电商化运营能力和成功经验。从售前沟通开始,确认需求、制定方案、建设网站、最终交付,再到售后服务,整个建站流程全部在线上完成,相比于线下的交易和服务流程,在线化最大的好处就是效率高。
值得一提的是,在整个建站流程中,交付是网站建设的最后一百米,被称为“软件的物流”,在很大程度上影响着建站效率。云梦智能设计了标准化的在线交付SaaS系统,通过在线化、标准化的流程和功能,实现了初始化服务过程中的全自助模式,客户可以全程在线感受整个交付过程并及时互动,极大提高了交付效率。目前,很多大型云平台、电信运营商及中小区域服务商都在完整应用云梦智能的在线交付SaaS系统。
在线化的另一个好处是让交易变得更加透明,利用电子商务模式完成所有环节,就如同淘宝电商改变了路边摆摊,不仅降低了信任成本和选择成本,而且可以立刻实现“所见即所得”,最终进一步提高了建站的整体效率。
智能化,让建站更简单
基于在线化的电子商务模式,云梦智能持续在技术前沿进行探索和应用,并逐步引入智能化技术,目的只有一个:在高效的基础上,让建站更简单一点。
利用AI技术为建站赋能,是云梦智能不断探索智能化的一大亮点。在代号为“矮兔”(AI to)的产品中,云梦智能通过导入PPT文档自动生成网站、输入URL实现网站数据搬迁、利用NLP(达摩院自然语言处理技术)提取文档关键信息等智能化功能,替代大量的、琐碎的、重复的内容整理工作,从而大幅减少资料收集、录入对时间和精力的消耗。
针对网站建设中同样繁琐的多语言切换和翻译问题,云梦智能基于深度神经网络算法的机器翻译能力开发了智能翻译功能,实现中英、中日、中韩、中法、中德等数十种语言的翻译。值得一提的是,智能翻译功能可以根据用户的浏览器语言环境或网站用户选择的语言环境,将页面进行自动翻译。
在网站建设中,细致的图片处理工作同样费时费力。云梦智能利用分割抠图技术实现智能抠图,能够自动识别输入图像中的视觉中心主体轮廓,可以将主体作为前景,擦除背景,然后返回分割后的主体图。在网站设计过程中,智能抠图适用于人、动物、食物、物品等庞杂的抠图场景,让抠图变得更加简单,有效提高设计师的交付效率。
在标准化的基础之上,不论是在线化还是智能化,大型云平台和用户所感知到的高效和简单,其背后都是建站理念和技术创新的不简单。举例来说,SaaS化智能建站是云计算IaaS、PaaS能力的集大成者,云梦智能集合了10余种IaaS产品,以及域名、数据库、人工智能、音视频等几十种PaaS产品——“简约而不简单”,这既是云梦智能10余年来对产品、服务持续迭代和重构的坚持,也是与各大云平台深度合作、服务50万+客户的积累,更是推动行业健康发展、助力企业数字化转型的不懈追求。
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