建设数字中国：永辉门店数字化升级，握紧了SD-WAN这把金钥匙
2022-07-2500:28
科技象
在新零售理念的促进下，零售企业的数字化转型一直在不断提速。特别是连锁超市，不仅要面对线上化消费模式的冲击，还要研究消费者习惯的改变，为了创造更好的购物体验，并提高门店的运转效率，数字化升级是必由之路。在中国连锁超市品牌当中，永辉超市一直是数字化创新的代表。为了提高业务效率，2021年，永辉投入7.4亿元推行数字化门店建设，实现平均用工人效提升24%，公司在加速全渠道业务战略转型的同时，线上业务也保持高质量增长。与此同时，也面临着网络能力的改造升级，SD-WAN因此成为了解决问题的关键钥匙。门店数字化遭遇网络成本痛点作为一家成立于2001年，位列中国企业500强的连锁超市，永辉超市已在全国发展超千家连锁超市，覆盖29个省份583个城市，并位列2020中国超市百强第二位。不仅保持了核心业务的稳定增长，在创新业务上也成效显著，数据显示：2021年，永辉超市全年营收910.62亿元，其中线上销售额达131.3亿元，占收入比重14.4%。这证明了永辉超市在新零售的尝试，取得了初步的成功。去年9月，永辉提出科技永辉战略，逐步推进三个30%的落地，即通过数字化手段，分别在坪效、人效、品效方面提升30%的效率：提升流量，提高转化和复购，实现坪效提升30%；通过店仓的融合、智能的采购、交易履约等，实现人效提升30%；优化品类结构、降低库存缺货率、降低库存周转天数，实现品效提升30%。其中人效的场景，显然是要在门店管理方面，通过数字化技术实现降本增效，比如以数字化用工的概念变革线下手工管理，通过对用工的数字化和标准化，达到合理用工的目的。据悉，基于永辉自研系统YHDOS的底层架构，永辉技术团队完成了门店考勤线上管理、定编排班、用工数据实时可视的人效提升计划，目前已进入推广阶段。第一阶段提升了试点门店20%的人效；在系统全线打通、全国门店跑通后，永辉超市全国超1000家门店有望在今年内获得30%的人效提升。门店的数字化改造，本质上要提升服务效率，降低运营成本。但作为整个数字化的联接层，网络的成本却一直居高不下。随着永辉在全国门店扩张的速度加快，如何降低网络专线的成本，同时不降低门店应用的体验，就成了永辉最重要的需求。SD-WAN，就在这个时候，进入了永辉的视野。SD-WAN已成零售数字化新选择先从技术视角来认识一下SD-WAN技术的由来。对很多连锁型企业来说，要实现异地多节点接入，就必须拥有稳定可靠的解决方案。而传统方案并不多，主要有两种：第一，直接通过公网连接。虽然成本很低，但是安全风险很大，等于是将企业完全暴露在互联网面前，业务系统也容易受到攻击。因此不满足稳定可靠的要求。第二，通过租用专线、光纤或MPLSVPN等方式构建跨地域的广域网，实现异地接入。这种方式的优势就是安全可靠，且线路性能稳定，用户体验很好。但是它的问题就在于租金昂贵，成本巨大。那么，企业就会思考，到底能不能鱼与熊掌兼得，既能满足稳定可靠的连接，成本又可以降到可以承受的范围呢？这时候SD-WAN就诞生了。从定义上看，SD-WAN，即软件定义广域网（Software-DefinedWAN）。它是将SDN技术应用到广域网场景构建而成的新一代广域网，利用IPSecVPN等技术在普通上网链路上构建一个Overlay专网，可以作为MPLS专线的替代或补充技术。从企业的角度看，部署SD-WAN会带来多方面的好处。比如，SD-WAN的采用能够提升企业的服务配置速度。再比如SD-WAN可以通过降低网络复杂性，减少错误的几率并自动执行多种手动配置任务来提高可靠性。当然，最关键的价值在于SD-WAN可以同时做到提升性能并降低成本。因为，SD-WAN解决方案可以让企业通过简单、可扩展和高可用性提升云应用性能；同时，SD-WAN的关键应用是允许公司使用低成本的互联网接入来构建更高性能的WAN，通过替换掉部分或全部昂贵的广域网专用链路，比如MPLS，来实现成本的降低。正是因为这些显而易见的优势，SD-WAN已经应用于各种规模的零售行业的企业，通过SD-WAN将连锁零售企业遍布各地的网络、数据中心、应用和云服务进行连接，简化WAN的部署与管理，并通过低成本的互联网接入构建更高性能及更高可用性的广域网，提升业务效率和性能，降低企业成本，帮助客户快速扩张业务。永辉的标杆价值从2015年才正式市场化的SD-WAN，引来一大批国内外的厂家关注。在众多选择之下，永辉选择了华为SD-WAN，到底有哪些背景原因？首先，站在客户视角，为永辉提供了极致的服务。而从永辉采用的SD-WAN方案来看，华为为其提供了以租代建的模式，几乎将连接成本压缩至最低。其次，全面的技术优势，解决永辉门店数字化背后连接能力的所有难题。华为SD-WAN，可以做到随需互联、极智体验、智能运维。比如随需互联，就可以做到一跳入云、多云互联、云网融合；智能运维则通过AI智能运维，一站式网络检诊疗减轻很多运维的负担；A-FEC，30%丢包视频不卡顿和多发选收，关键业务0丢包等技术，确保了关键应用的体验。而在诸多技术细节上，华为的方案提供了大屏监测，可以做到全局掌控网络，提升运维体验；分权分域管理，权责清晰，并提升运维效率；多种告警管理手段，及时掌控系统状态等。最后，永辉与华为在SD-WAN上的合作，解决了国内连锁零售业的门店数字化，都会面对的连接难题，案例本身具备了典型性，等于树立了一个标杆，从技术解决方案到包括以租代建的模式，都给客户提供更好的选择。
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