<跨风格="字母间距:1 px;"> <强> <跨风格="颜色:# BD0000;——tt-darkmode-color: # FF0F0F;">从线下走到线上
<跨风格="字母间距:1 px;"> <跨风格="颜色:# 333333;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">当手机成为人们日常生活的必需品,应用程序成为参与其中的工具和媒介,金融消费需求随经济发展水平逐年攀升,传统的金融服务迎来深刻变革,手机银行自然应运而生。
<跨风格="字母间距:1 px;"> <跨风格="颜色:# 333333;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">不难看出,手机银行的成长路径是与移动互联网和信息通讯技术的发展相伴相生的。除常见的几大行以外,各地的农村商业银行,信用社,联合社等都形成了自有的手机银行生态。相关数据显示,目前手机银行的用户规模已突破六亿人。
<跨风格="字母间距:1 px;"> <跨风格="颜色:# 333333;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">银行如此重视手机银行的搭建,与当前的互联网生态密不可分,是商业银行面对网络经济市场形势做出的重要价值选择。各行各业数字化转型如火如荼,而手机银行就是实体银行转型的重要渠道之一。
<跨风格="字母间距:1 px;"> <跨风格="颜色:# 333333;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">虽然银行的经营业务主要集中在线下,手机银行面向的是单独的个体用户的零售金融场景,仅仅是商业银行业务范围的一部分,但线上的体验感会反哺到线下,线下服务又能弥补线上的不足,相互之间形成完整的闭环,对银行的运营发展以及品牌维护和形象塑造起到了不可或缺的作用。<跨风格="字母间距:1 px;"> <强> <跨风格="颜色:# BD0000;——tt-darkmode-color: # FF0F0F;">多点开花的服务生态
<跨风格="字母间距:1 px;"> <跨风格="颜色:# 333333;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">提到手机银行,人们往往最先想到的是高频使用的支付场景。但手机银行不仅仅是单一的交易工具,应用程序是一个综合的服务平台,基本上囊括了除现金交易以外所有线下网点可以提供的服务,并以金融服务为圆心,将服务半径延伸至各类消费场景,呈现出金融服务内嵌到生活场景中与其相互融合的趋势。
<跨风格="字母间距:1 px;"> <跨风格="颜色:# 333333;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">以建设银行为例,其将边缘计算,智能语音、生物识别等金融科技与业务深度融合,借助数字人民币试点,覆盖生活缴费、餐饮服务,交通出行、购物消费,教育缴费,政务服务等领域,构建“金融+生活+社交”三大生态的融合场景。
<跨风格="字母间距:1 px;"> <跨风格="颜色:# 333333;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">不久前,工商银行月度活跃用户突破一亿大关。得益于“智慧大脑+旅程引擎”科技能力,工商银行率先构建并推出“云工行“非接触服务品牌,打造一体化智能客服体系“云客服”。而“工银微应用平台”的构建,基于SaaS云服务能力,可以向第三方合作伙伴开放API接口,与合作伙伴共建生态圈。
<跨风格="字母间距:1 px;"> <跨风格="颜色:# 333333;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">招商银行在金融服务方向持续发力,不断优化智能财富助理AI小招以增强陪伴属性;融资体检综合评估资产负债情况,招财分和智能账务中心,多维度解读资产配置与收益数据,辅助投资决策;新增”我的生活”“我的大学”,提供出行乘车码,社保查询,医保展码付等随处可见的场景应用和丰富便利的高校服务。
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