原标题:值班站长的节假日打开方式
近日,全国城市轨道交通企业工会联委会公布了2021-2022年度全国城市轨道交通行业劳动竞赛先进的评选结果,重庆轨道交通环线四公里站值班站长李江荣获“服务明星”称号。
这个“五一”,李江和12年来的多个假期一样,早早安排好妻子和女儿的行程,而自己则将一如既往坚守在车站。
日行万步的车站“大管家”
36岁的李江是一名退伍军人,从军装到工装,他似乎与轨道很有缘。曾经,他每天驻守在海拔4500米以上的青藏铁路旁,与寒风聊天,和白雪做伴;从2011年进入重庆交通开投轨道集团至今已12个年头,一部对讲机、一台电脑、一支笔、一本本台账,是他的“装备”;车控室、站厅、站台、设备区间等各个区域是他的“战场”。
环线四公里站是换乘车站,每天进出和换乘客流近10万人次。作为值班站长,李江就是车站的“大管家”,他每天都会开展至少三个小时的车站巡查工作,对车站内外、设备房间、消防通道等进行检查,不留死角。每天万余步的微信步数是他的常态。
李江告诉记者,车站每天下午3点还会进行一个小时的培训演练,内容包括车站突发大客流、道岔故障、消防、应急逃生等,涉及客流组织、行车组织多个方面,全力保障乘客安全出行。
细致入心的乘客“安全员”
四公里站不仅仅是一座换乘站,旁边还有汽车枢纽站。
李江注意到,每逢节假日进站的乘客中有很多从区县来中心城区探亲的老人,这些老人几乎都会带很多土特产。有一次,李江在巡站时见到一位老人背着一大筐土鸡蛋,又不会搭乘电扶梯,他主动上前将老人送上了车。考虑到这一情况,李江安排专人每天守在连接汽车枢纽站的四公里站5号出入口处,帮助乘客。
从安检员到车站值班员,再到值班站长,李江早已练就“眼观六路、耳听八方”的本领。有一次,一对母子在安检处发生争吵,李江正准备上前调解,就看到小男孩情绪激动向天桥处跑,有轻生举动。他立马飞奔跨过站内铁马一把将小男孩抱在了怀里,最终经过沟通调解,母子关系得到了缓和,“现在经常在站内见到那对母子,都会相互打招呼。”
体贴入微的同事“李大哥”
在四公里站,李江被同事们亲切地称为“李大哥”。
四公里站是一座高架站,冬天朔风凛冽,他总是叮嘱大家要多穿点,还为大家准备了暖手宝;夏天,为了防止大家中暑,他经常自费买西瓜,为大家泡好清凉解暑的茶;观察到同事情绪不佳时,他会及时主动沟通,帮助解决工作中和生活中遇到的困难……
12年来,李江连续多年获得轨道集团“先进员工”荣誉。在他看来,荣誉背后离不开家人的支持,“我和老婆都是万州人,父母都在老家,自从进入轨道集团,节假日期间我几乎都在岗位上,每次都是老婆带着女儿回老家陪伴在父母身边。父母还宽慰我,说能为人民群众服务是一件很光荣的事情。而11岁的女儿不仅不抱怨没有陪她游玩,反而因为我的工作也喜欢上了轨道交通,常常参加与轨道相关的活动,还抽空外出当志愿者。”
不只是李江,在重庆轨道交通,还有无数像他一样的工作者坚守一线,用实际行动守护每位乘客的旅程。 重庆晚报-厢遇记者 张春莲 返回搜狐,查看更多
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